고객에게 드리는 신뢰

제품에 대한 신뢰

저희는 여러분이 저희 제품을 사랑하게 될 것이라고 자신합니다.
주문 전에 LIVE PREVIEW™(실시간 미리보기)로 내 사진이 담긴 크리스탈이 어떻게 보일지 직접 확인하실 수 있습니다.

주문 후에는 디자이너가 사진을 다듬어 제작 시안을 이메일로 보내 드리고, 확인하신 모습 그대로 각인합니다.

사이트의 후기는 제품을 직접 받아본 고객님이 남긴 후기입니다.
크리스탈 메모리즈는 2017년 미국에서 시작한 브랜드로, 해외 고객님의 후기는 한국어로 번역해 소개하며 원문도 함께 보실 수 있습니다.

가격에 대한 신뢰

일부 업체들은 결제 단계에 들어서야 숨겨진 비용을 보여주곤 합니다.
예: 사진을 3D로 변환하는 비용, 추가 인물 요금, 혹은 결제 직전에 갑작스럽게 등장하는 과도한 배송비 등.

하지만 저희는 다릅니다.
모든 가격은 제품 페이지에 미리 안내되며, 맞춤 제작을 시작하기 전에 모든 비용을 명확하게 확인하실 수 있습니다.

배송에 대한 신뢰

선물이 제때 도착하지 않으면 얼마나 속상한지 모두 잘 알고 있습니다.
그래서 저희는 주문하신 크리스탈이 빠르고 안전하게 도착할 수 있도록 제작부터 포장, 발송까지 모든 과정을 신중하게 관리합니다.

저희는 해외 공장에 맡겨 드롭배송하는 업체가 아닙니다.
크리스탈 메모리즈 코리아에서는 모든 제품을 직접 정밀하게 각인하고 엄격한 포장 과정을 거쳐 고객님께 바로 발송합니다.

어떤 상황에서도 고객님의 소중한 선물이 안전하게 전달되도록 최선을 다하겠습니다.

보안에 대한 신뢰

뉴스만 켜도 신용카드 유출, 이메일 해킹, 개인정보 침해 소식이 끊이지 않습니다.

저희는 고객님의 정보를 안전하게 보호하는 것을 가장 중요한 책임으로 여기고 있습니다.

• 은행급 보안 암호화(Encryption) 적용

• 결제 정보 ‘토큰화(Tokenization)’ 처리 → 서버에 카드 정보가 저장되지 않음

• PCI 규정 준수

안전하지 않다면 저희도 사용하지 않습니다.

개인정보 보호에 대한 신뢰

데이터 유출뿐 아니라 사용자의 개인정보를 가볍게 다루는 기업도 많습니다.

저희는 다음을 약속드립니다:

• 고객님의 데이터를 절대 제3자에게 판매하지 않습니다.

• 모든 뉴스레터는 명확한 옵트인(opt-in) 방식입니다.

• 원하지 않는 홍보 메시지를 보내지 않습니다.

고객님이 저희에게 주신 신뢰는 오직 고객님과 저희만의 관계 안에서만 사용됩니다.